Becky Lee de Estée Lauder Companies habla sobre la importancia del equilibrio

Incluso antes de asumir el puesto de Directora General de The Estee Lauder Companies (ELC) en Singapur, la pasión de Becky Lee por el mundo de la belleza ya estaba establecida en sus primeros años.

Su interés fue impulsado por su madre, una diseñadora de moda propietaria de una boutique hecha a medida. «Fui testigo de la fuerza y ​​la confianza que mi madre les daba a sus clientes cuando creaba el conjunto personalizado perfecto para ellos. «Quería poder (ofrecer el mismo sentimiento de confianza a los demás)».

En lugar de la moda, decidió hacer su propia carrera en la industria de la belleza. “Gracias a la influencia de mi madre, siempre me ha gustado la moda; Pero a medida que crecía, la K-beauty realmente comenzaba a afianzarse. Me atrajo la naturaleza innovadora y de rápido movimiento de la industria de la belleza.

Por lo tanto, mantuvo lineal la mayor parte de su carrera profesional, un movimiento que le «pareció muy natural». “Mi primer trabajo fue en belleza”, dice, refiriéndose a su carrera en la industria de la belleza, que comenzó con un puesto como subgerente de marca de Eucerin en el grupo alemán de cuidado de la piel Beiersdorf. “Desde entonces he trabajado en distintas categorías, desde dermatología y belleza de lujo hasta masa”.

«Ya sea para encontrar el labio rojo perfecto, un suero para la hiperpigmentación o calmar la piel irritada, me siento motivada cuando sé que puedo ayudar a las personas», continúa. «Todos los días, nuestros clientes me inspiran».

La importancia de comprender las perspectivas es un tema recurrente que surge con Becky. A nivel personal, es amigable y accesible, entabla conversaciones sobre planes de fin de semana y busca recomendaciones de viajes.

Mientras filmaba esta historia, esperó pacientemente a pesar de tener que permanecer bajo el sol mientras el equipo probaba la iluminación, y mostró un interés genuino en comprender su proceso de pensamiento con respecto a la dirección de arte al hacer preguntas activamente para profundizar en sus perspectivas. Esta curiosidad por aprender y comprender a los demás es el núcleo de los valores de Becky.

«Siempre trato de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona, ya sean mis colegas o los consumidores», explica. «Como persona curiosa por naturaleza, veo cada oportunidad como una oportunidad de aprendizaje: desde reuniones con nuestro equipo de la Generación Z, reuniones de asociación con nuestros minoristas y propietarios hasta foros globales más grandes. Siempre hay algo que puedo aprender».

Esta empatía ha sido su principio rector a lo largo de sus 15 años de experiencia en marketing y gestión de marcas en la industria de la belleza y los bienes de consumo. A pesar del panorama empresarial impulsado por los hombres en Asia, ella ha elaborado estratégicamente su propio enfoque distintivo de liderazgo y negocios al adoptar un “enfoque suave” caracterizado por la empatía y la comprensión.

Becky se unió a ELC en 2018 como directora de marketing de Clinique, Asia Pacífico. En dos años, fue ascendida a vicepresidenta y directora general de la región de Asia Pacífico de Clinique, donde se centró en elevar la marca a través de iniciativas como la aceleración de productos principales, impulsando los volúmenes minoristas durante una década.

En enero de 2023, fue ascendida a Directora General de ELC en Singapur. En este puesto, se dedica a aumentar la participación de mercado, fortalecer la posición de ELC en el mercado y atraer los mejores talentos.

«Nuestro objetivo es convertirnos en el principal centro de marcas y talentos de Singapur», afirma. “Estamos comprometidos con la excelencia en ejecución, servicio y experiencia omnicanal, lo que me impulsa a aprender y evolucionar constantemente”.

¿Tiene el peso de ser la directora general más joven en Asia dentro del Grupo ELC? “Me siento increíblemente apoyado en mi viaje de liderazgo. Nuestro equipo de directores generales en Asia Pacífico es un grupo muy unido y todos nos apoyamos mutuamente.

Ahora, con poco más de 40 años, Becky cree que la edad no debería definir el liderazgo. «Creo que no importa la edad que tengas: todos tenemos lagunas en nuestra experiencia y conocimiento y, como líderes, debemos seguir aprendiendo y creciendo en nuestras funciones».

Navegando por la independencia

Quizás otra razón de la férrea resistencia de Becky tenga que ver con su infancia. Sus años de formación estuvieron marcados por un traslado al Reino Unido, donde ella y su hermana menor ganaron una beca para un internado. En ese momento sólo tenía ocho años y se mudó al otro lado del mundo con su hermana de seis años.

“Ninguno de los dos hablaba mucho inglés, así que fue una experiencia difícil y tuve que adaptarme rápidamente para cuidar de mí y de mi hermana”, dice, confirmando el profundo impacto de esta experiencia. “Esto me ha enseñado mucho desde muy joven, obtuve independencia, construí un fuerte sentido de propósito, impulso y perseverancia, algo que se quedó conmigo y sin duda ha dado forma al líder que soy hoy.

Desde entonces, su viaje global se ha desarrollado aún más. Estudió en París, en la Universidad Paris-Sorbonne, tras lo cual obtuvo una licenciatura en administración de empresas en el King’s College de Londres. Desde entonces, ha trabajado en ciudades como Bangkok y Hong Kong, lo que le permitió exponerse a diversas culturas y prácticas empresariales, enriqueciendo su perspectiva global.

“Estas experiencias realmente me han enseñado a valorar las perspectivas y los valores de los demás, y la importancia de comunicar y tratar de comprender a personas de todos los orígenes, culturas y disciplinas, para poder trabajar en colaboración para lograr objetivos comunes”, dice.

Acción equilibrada

Habiendo crecido en un ambiente de internado, las cualidades de independencia, resiliencia y adaptabilidad desde una edad temprana han informado el enfoque de Becky hacia varios aspectos de la vida, incluida la maternidad. «Mi hija tiene seis años y es una niña dulce».

Añade que su hija sufre una rara enfermedad que afecta sólo a unas pocas personas en el mundo, y que ella y su marido todavía están aprendiendo sobre la enfermedad de su hija.

A pesar de las consideraciones únicas a la hora de criar a una hija con necesidades especiales, Becky encuentra fuerza en su amor inquebrantable por su familia. Ella depende de un sólido sistema de apoyo formado por su esposo, su familia extensa y una red de seres queridos, al tiempo que reconoce la importancia de la comunidad para afrontar las complejidades de la paternidad.

“No siempre es fácil, pero mi amor genuino tanto por mi papel como madre como por mi trabajo realmente marca la diferencia. “Me considero afortunada de tener una gran red de apoyo, incluido un esposo que es un verdadero compañero en todos los sentidos. palabra”, dice. “Estamos comprometidos a fomentar el mejor ambiente familiar. «Para nuestra hija, a pesar de los desafíos inevitables, siempre elegimos abrazar el arte de la gratitud».

Navegar por el delicado equilibrio entre la carrera y la maternidad es un desafío común para muchas, y Becky no es una excepción. Ser madre mientras se dirige un negocio no es tarea fácil. Siempre hay una lucha por dar lo suficiente para trabajar y al mismo tiempo estar ahí para tu familia, y siempre hay un grado de culpa cuando tienes que elegir.

Destaca la importancia de la comunicación abierta dentro de la empresa. Al compartir abiertamente sus desafíos e iniciar conversaciones sobre las experiencias y dificultades que enfrentan los padres que trabajan, ha fomentado una red de apoyo dentro de la empresa.

Como madre trabajadora, destaca que aceptar este viaje es crucial. «Es importante establecer visiones y objetivos personales y al mismo tiempo practicar la paciencia (con uno mismo y con quienes lo rodean)», dice. «Y tenga en cuenta que es posible que el progreso no se produzca todos los días; a veces, simplemente pasar el día es un logro en sí mismo del que debería estar orgulloso».

Para mantenerse a la vanguardia, utiliza una planificación cuidadosa en su rutina diaria, lo que incluye asegurarse de dedicar tiempo a sí misma (aunque sea solo de 15 a 30 minutos al día) para sentarse a solas con sus pensamientos. Aunque pueda parecer simple, esta práctica intencional tiene importancia para ella, ya que le permite reponer energía mientras hace malabarismos con múltiples responsabilidades.

Destaca la importancia de “vivir la vida” que vaya más allá de las obligaciones laborales y que le permita retomar sus responsabilidades con fuerzas y entusiasmo renovados.

Para ella, esto incluye viajar por el mundo, explorar diferentes destinos y aprovechar sus experiencias previas viviendo en el extranjero. «Nos encanta viajar en familia. Mi hermana vive en Hong Kong, mis padres están en Seúl y la familia de mi esposo está en el Reino Unido. Nos encanta tener ‘hogares’ en estos increíbles lugares. También me encanta cocinar y experimentar con recetas. Mi suegro me regaló recientemente una licuadora de alimentos de alta gama. ¡Es el mejor regalo que jamás haya tenido! Ella agrega: “Hace poco hice mi primer soufflé. «No fue perfecto, pero lo intentaré de nuevo».

Fotografía Atheera Anisa
Dirección artística Adeline Ingeniero
Poesía Sara Tan

Esta entrevista ha sido editada para mayor extensión y claridad.